Política de devoluciones

Un cliente puede devolver una compra bajo las siguientes condiciones:
(i) un producto es defectuoso a su llegada,
(ii) un producto deja de funcionar durante el período de garantía debido a cualquier error de fabricación,
iii) ha cambiado de opinión o no está completamente satisfecho con un producto.

En cualquier caso, el cliente debe enviar el formulario de devolución, ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y seguir el procedimiento recomendado por el agente de atención al cliente. Una vez que recibamos su solicitud de devolución, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Garantía del fabricante

El BeaverPad®II BP-2000 está respaldado por una garantía limitada del fabricante de 1 año que incluye reemplazos de piezas y servicios de reparación gratuitos o un reemplazo completo, si corresponde. Al cliente no se le cobrará por los servicios de reparación o piezas reemplazadas, pero los costos de envío deben ser cubiertos por el cliente.

La garantía solo protege a nuestros clientes contra defectos de fabricación, ningún daño artificial está cubierto por la garantía del fabricante.
Para obtener más detalles, visite: aquí

Defectuoso a la llegada

Vendemos nuestros productos con la máxima confianza y probamos la aptitud de cada producto antes de enviarlo. Sin embargo, si un cliente aún encuentra que los productos comprados a BeaverPad.ca están defectuosos a su llegada debido a un error de fabricación, puede tener derecho a un reembolso o reemplazo.

Si encuentra que un artículo está defectuoso a su llegada, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para informar sus problemas en detalle, complete el formulario de devolución y devuelva el artículo a la ubicación proporcionada por nuestro agente de atención al cliente. También debe estar preparado para proporcionar pruebas si se le pide que respalde sus afirmaciones sobre el producto, como videos, fotografías y descripciones escritas de defectos. La falta de pruebas puede resultar en un retraso o denegación de su solicitud de devolución.

Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo técnico revisará el artículo devuelto y, si nuestros hallazgos coinciden con su informe de defectos, tendrá derecho a un reembolso completo o reemplazo y a una compensación por los costos de envío en los que haya incurrido.

Politique de retour de 7 jours

Si ha cambiado de opinión sobre un producto o no está completamente satisfecho, tiene 7 días para devolver el producto y solicitar un reembolso o cambio.

Para devolver un artículo, envíe un formulario de devolución con los detalles, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y devuelva el artículo a la dirección proporcionada. Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo revisaremos y emitiremos su reembolso.

Para obtener un reembolso completo, debe devolver el artículo sin usar en su embalaje original con todos los accesorios. Si un artículo muestra signos notables de uso o daño y ya no se puede enumerar como un artículo "nuevo", su reembolso puede estar sujeto a una tarifa de reposición de existencias o ser rechazado.

Nuestras políticas de reembolso son las siguientes:

Artículo sin abrir, sin usar – Reembolso completo Artículo abierto,

Sin usar o con poco uso: reembolso completo

Artículo abierto, visiblemente usado: tarifa mínima de reposición del 10%

Se ofrecerán reembolsos basados en el precio de venta del artículo, incluidos los impuestos pagados en el momento de la compra original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si los servicios postales pierden un paquete

Cuando realice un pedido utilizando una de las opciones de envío rastreables, le proporcionaremos una cobertura de seguro sin costo adicional para usted. En el caso de que la empresa de servicios postales pierda sus productos o lleguen en condiciones dañadas, podrá reclamar sus productos perdidos o dañados poniéndose en contacto con nosotros. Póngase en contacto con nosotros si su artículo se daña a la llegada o se pierde por la empresa de mensajería. Sin embargo, si elige una de nuestras opciones de envío no rastreable, no hay cobertura de seguro para sus productos, y BeaverPad® Canada no asume ninguna responsabilidad por el daño o la pérdida de su pedido por parte de la empresa de mensajería durante la entrega.

Cancelación de pedido

Si ha realizado un pedido por error o ha cambiado de opinión sobre un producto y desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si su pedido aún no ha sido enviado, cancelaremos su pedido y le ofreceremos un reembolso completo.

A pesar de que nuestro tiempo máximo de procesamiento de pedidos es de 48 horas (2 días hábiles), muchos pedidos a menudo se procesan y envían a las pocas horas de realizar el pedido. Por lo tanto, es importante que se ponga en contacto con nosotros con su solicitud de cancelación tan pronto como lo decida.

Si su pedido ya ha sido enviado, complete el formulario de devolución y devuelva el paquete, y emitiremos su reembolso en su totalidad. El reembolso se ofrecerá en base al precio del producto más los impuestos pagados en el momento de la compra. Su reembolso puede estar sujeto a cualquier tarifa de transacción en la que podamos haber incurrido por parte de la institución financiera en el momento de su compra original.

Para preguntas o asistencia relacionada con la garantía y las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Descargo de responsabilidad del producto

Hacemos todo lo posible para ilustrar las muestras tanto como sea posible en nuestros listados, pero tenga en cuenta que los colores reales pueden diferir ligeramente de las muestras mostradas por su pantalla debido a diferencias en las fuentes de iluminación fotográfica y / o la configuración de su pantalla. Solo se deben usar como referencia las fotografías que aparecen en la página del producto, las fotos que se muestran en banners, diapositivas, etc. puede no ser la referencia real de un producto. La capacidad de la batería, los límites de almacenamiento y otras especificaciones y valores de atributos proporcionados en el listado son aproximados y pueden variar dentro de una capacidad razonable.

Información de envío

Las opciones de envío más rápidas

Canadá - 2 días hábiles (Prioridad de correo de Canadá)

3 días hábiles (DHL Express), 3 días hábiles (Canada Post Priority)

Europa - 3 días hábiles (Prioridad de correo de Canadá)

Free Shipping

Canadá - Pedido de dos (2) o más [Envío urgente de Canada Post - Nacional]

USA - Pedido de dos (2) o más [Paquete con seguimiento de Canada Post - USA]

Tiempo de despacho

Enviado dentro de los 2 días hábiles posteriores a la liquidación del pago

¿Cuál es la función del BeaverPad®II?

El BeaverPad®II funciona como un bloc de notas electrónico que sustituye al lápiz y al papel, y también actúa como dispositivo de entrada cuando se conecta a un ordenador Windows o Mac como tableta gráfica..

¿Funciona BeaverPad®II como una tableta electrónica?

No, BeaverPad®II es un portátil LCD/tableta gráfica y no debe confundirse con tabletas Android o iOS como el iPad o Samsung Galaxy Tab, o tabletas de tinta electrónica o lectores de libros electrónicos como el Kindle de Amazon.

¿Tiene BeaverPad®II un sistema operativo?

No, BeaverPad®II es un portátil/tableta LCD; no tiene su propio sistema operativo como un ordenador tableta.

¿Se enciende/ilumina la pantalla del BeaverPad®II?

BeaverPad®II está diseñado para reproducir la experiencia de escribir en papel de verdad y proteger tus ojos de las manchas y la fatiga. Por eso, su pantalla no se ilumina ni brilla como la de una tableta.

¿Cómo funciona la función multipantalla conmutable de BeaverPad®II?

La pantalla del BeaverPad®II está diseñada para ser desmontable y reemplazable. Esto significa que puede desmontar fácilmente la pantalla del BeaverPad®II y sustituirla por una nueva con sus propias manos y sin herramientas. El objetivo principal de este diseño es permitirle cambiar de un tipo de pantalla a otro según sus necesidades.

¿Para qué sirve la función multipantalla conmutable del BeaverPad®II?

El BeaverPad®II viene con dos tipos de pantalla - una con líneas gruesas y otra con líneas finas. Usted puede elegir ordenar su BeaverPad®II con una o dos pantallas. Si usted escoge comprar BeaverPad®II con dos pantallas, usted puede cambiar fácilmente entre pantallas de líneas gruesas y finas.

¿Se puede borrar parcialmente el BeaverPad®II?

No, BeaverPad®II no borra parcialmente su escritura/dibujo. Está diseñado para funcionar como un bolígrafo y papel, no como un lápiz con goma de borrar.

¿Cómo puedo transferir mis archivos de BeaverPad®II a otros dispositivos?

Puede transferir los archivos guardados conectando la BeaverPad®II a un dispositivo Android o iOS mediante Bluetooth utilizando la aplicación eDraw, la aplicación facilitará la transferencia y guardará su trabajo como archivos de imagen .PNG en su smartphone.

¿A qué dispositivos puedo transferir mis archivos grabados?

Tus archivos guardados en BeaverPad®II solo se pueden transferir a un dispositivo Android o iOS a través de Bluetooth utilizando la aplicación eDraw, no podrás transferir tu trabajo directamente a un ordenador.

¿Pueden mis archivos guardados dentro de BeaverPad®II ser vistos y reutilizados dentro de BeaverPad®II?

No, BeaverPad®II no tiene su propio sistema operativo, por lo que no puedes acceder o navegar por tus archivos guardados dentro de BeaverPad®II, pero una vez transferidos o sincronizados con tu teléfono, la aplicación eDraw te permitirá acceder, organizar y navegar por tus archivos fácilmente. Vea los vídeos de la descripción del producto para obtener más información y no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.

 The eDraw App

La aplicación eDraw es necesaria para conectar la BeaverPad®II a un dispositivo Android o iOS y utilizarla para guardar sin conexión, transferir archivos y sincronizar.

 Driver Software

Aunque el BeaverPad®II funciona con un ordenador como dispositivo de entrada plug and play / tableta gráfica sin ningún controlador, el software del controlador es necesario para personalizar los botones de entrada del BeaverPad®II y el Stylus Pen. Para descargar el software, utilice los siguientes enlaces.